Apa Arti Hunting Telepon?
Arti Hunting Telepon
Begini analoginya. Anda pernah lihat rel kereta api di stasiun? Stasiun kereta memiliki banyak jalur rel. Salah satu tujuannya adalah agar tidak terjadi antrian kereta yang keluar masuk stasiun. Jika kereta masuk ke stasiun, kereta api 2 yang datang kemudian tidak perlu menunggu kereta pertama keluar karena kereta 2 bisa dialihkan ke jalur rel yang berbeda.
Nomor
telepon hunting juga tidak jauh berbeda dengan jalur kereta api di
atas. Meskipun perusahaan menggunakan satu nomor telepon untuk
dihubungi, meski banyak yang memanggil nomor yang sama saat itu, kita
tidak akan mendengar nada sibuk dan nomor itu tetap bisa dihubungi.
Mengapa? Karena hunting nomor telepon menggunakan alat yang disebut PABX
(Private Automatic Branch Exchange).
Kesimpulannya, hunting telepon adalah nomor telepon yang mempunyai sambungan alternatif selain nomor telepon utama tapi masih melalui jalur yang sama, misalkan 021-123456, huntingnya 021-123456-1, 021-123456-2, 021-123456-13 dst.
Cara kerja hunting system, setelah menerima panggilan, maka akan di oper ke anak hunting, tergantung berapa jumlah line anak huntingnya. Misal anak hunting ada 3, penelpon pertama akan dikirim ke line anak hunting A, penelpon ke 2 dengan nomor utama hunting akan di oper ke line anak hunting B, penelpon ke 3 dengan nomor utama hunting akan di oper ke line anak hunting C.